Política de privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle del tratamiento que reciben sus datos de carácter personal, cuando navega o utiliza los servicios incluidos en nuestra página web, de forma que pueda decidir libremente si desea aportarlos con las finalidades que se recogen en el presente documento.

1. ¿Quién se responsabiliza de los datos personales que me son solicitados?

Te informamos que la entidad responsable de los datos personales que te solicitamos es: Arretaz SL con dirección en Jose Miguel de Barandiarán 7 Ppal, Dpto. 1. 48980 - Santurce (BIZKAIA) (en adelante Arretaz).

Si desea contactar con nosotros, puedes hacerlo en:

• La siguiente dirección de correo electrónico: arretaz@arretaz.es
• El siguiente número de teléfono: +34 946 750 795

2. ¿Con qué finalidad serán tratados mis datos personales?

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender a tu solicitud.
• En caso de que contrates alguno de nuestros productos o servicios, utilizaremos tus datos personales para la gestión y la facturación de los mismos.
• Si nos remite su curriculum vitae, entendemos que desea que lo conservaremos indefinidamente para hacerle participar en procesos de selección que podamos realizar, sin perjuicio de que puede solicitar en todo momento la cancelación de sus datos.
• Conservaremos tus datos de contacto para informarte periódicamente sobre los productos y servicios, propios o de terceros que entendamos puedan resultar de tu interés.
• Conocer tus gustos y preferencias para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
• Registrar tu dirección IP utilizada para la navegación en nuestra web y tus hábitos de consumo para gestionar nuestras acciones de marketing.
• Esta web no instala cookies propias ni de seguimiento. Si deseas más información respecto a las cookies puedes consultarlo en el siguiente enlace.

Cuando nos escribes por el formulario de contacto, recogemos tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono y tu empresa (si nos los das), el servicio sobre el que nos consultas y tu mensaje. Los usamos para responderte. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

El formulario se envía a través de un servicio de formularios que gestiona nuestro proveedor de servicios web, que comprueba cada envío y nos lo hace llegar por correo electrónico a través de un proveedor de envío de correo de la Unión Europea. El servicio de formularios no guarda el contenido de tu mensaje; para evitar abusos, sí guarda un registro técnico de cada envío: la fecha y la hora, tu dirección IP, tu correo electrónico y si se entregó.

3. Comunicaciones comerciales

La aportación de sus datos personales en cualquiera de nuestros formularios de registro, implica su aceptación expresa para que podamos enviarle información propia o de terceros que entendamos pueda resultarle de interés. El envío de esta información es parte sustancial de nuestro negocio y, por tanto, está asociado a la contratación de cualquiera de nuestros productos o servicios.

No obstante, le recordamos que puede oponerse en todo momento y de forma gratuita al envío de estas comunicaciones, enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el punto primero del presente documento.

4. ¿Cuánto tiempo conservarán mis datos personales?

Tus datos personales se conservarán el tiempo estrictamente necesario para prestarte el servicio o producto contratado. Una vez finalizado el servicio, y/o la garantía sobre los productos adquiridos conservaremos tus datos durante cinco años, que es el plazo estándar de prescripción de responsabilidades civiles o mercantiles. No obstante, debes ser consciente que estos plazos de conservación podrían verse ampliados por modificaciones legales o apreciación de responsabilidades penales. Una vez prescritas las responsabilidades derivadas del contrato, procederemos a la destrucción de todos tus datos personales.

Queremos conservar tus datos de contacto de forma indefinida para enviarte información periódica sobre productos y/o servicios, propios o de terceros, que entendamos puedan resultar de tu interés. Si no deseas recibir información comercial, propia o de terceros, puedes oponerte indicándolo en la siguiente dirección: arretaz@arretaz.es

5. ¿Qué datos debo facilitar?

Todos los datos personales solicitados que van marcados con un asterisco son imprescindibles para adquirir o contratar nuestros productos y/o servicios. Si no facilitas alguno de estos datos obligatorios no podremos atenderte.

6. ¿Mis datos personales serán cedidos a terceros?

No, tus datos no son cedidos a terceros, salvo que sea imprescindible para prestarle el servicio solicitado. Los recibe, solo por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, nuestro proveedor de servicios web y el proveedor de envío de correo que nos entrega el formulario de contacto, que tratan los datos en la Unión Europea.

7. Tus derechos

• Tienes derecho a acceder a tus datos personales.
• Tienes derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Puedes retirar tu consentimiento.
• Puedes solicitar la limitación de su tratamiento.
• Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales.
• Tienes derecho a la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos debe presentar una solicitud en la dirección del responsable del fichero que se recoge en el primer punto de la presente política de privacidad. Si desea obtener más información respecto a sus derechos o la forma de hacerlos valer, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

8. Cookies

Te informamos de que esta web no instala cookies propias ni de terceros para analítica, publicidad o seguimiento, y por eso no muestra ningún aviso de cookies. Toda la información al respecto, incluida la del servicio de soporte técnico remoto, la tienes en nuestra política de cookies.

9. Calidad de los datos

El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a Arretaz son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Arretaz o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El Usuario no deberá incluir datos personales de terceros sin su consentimiento informado previo de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su introducción.

10. Confidencialidad

Sus datos personales son clasificados como información confidencial, por tanto, todo tratamiento sobre estos datos se realizará garantizando el máximo secreto frente a terceros y aplicando las medidas de seguridad necesarias para garantizar su seguridad.

11. Medidas de seguridad

Arretaz ha adoptado las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales, conociendo en todo momento el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

12. Condiciones particulares

Ciertos servicios prestados por Arretaz, pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales, siendo por tanto de aplicación las condiciones particulares de cada caso. En todo lo no regulado por las condiciones particulares será de aplicación supletoria las condiciones generales recogidas en la presente política de privacidad.

13. Menores de edad

Se advierte a los niños y jóvenes menores de 20 años que necesitáis el permiso de vuestros padres o tutores para proporcionar datos personales en el sitio web de Arretaz.